欢迎进入 江苏纯润环保科技有限公司
400-6770-388  jschunrun1314@163.com
当前位置
首页 > 新闻中心
纯润产品售后部服务规章制度
2020-07-03 14:56:59
——告广大经销商及用户

        市面上经常出现冒用纯润品牌的产品,对此已发过多次申明,但仍有屡教不改之徒,为保障正规产品的售后服务,纯润公司经研究决定,今后所有产品均按照产品保修卡售后,没有纯润保修卡的产品,一律不负责,望广大经销商及用户知晓。

        纯润产品包换及保修具体规定有以下四点:

        1、江苏纯润净水器主机(电机、压力桶)免费保修两年;电脑板、电磁阀,免费保修一年。保修期自用户购机日期开始计算,以用户安装凭证和上传至公司的安装台帐为准,保修期限内因产品质量问题出现故障,一律由经销商或服务商为用户提供免费服务。

        2、管线机免费保修六个月,保修期自用户购机安装日期开始计算,如无法提供实质性安装证据的,按照经销商发货日推迟5日计算。

        3、前置过滤器主体(阀头,杯体)免费保修两年;球阀,排污嘴保修一年。保修期自用户购机安装日期开始计算,如无法提供实质性安装证据的,按照经销商发货日推迟5日计算。

        4、保修凭证:在保修期内的江苏纯润产品出现故障,用户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理保修,且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致(购货发票及产品保修卡上必须认真填写购机日期)。如无发票或收款收据、保修卡,则以产品编号推算保修期,或以公司发货日期推迟5日计算;如两者都没有,则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务,更换配件费用按照配件价格表收取,公司不承担货物返修运费。

        注:机器一旦使用,耗材不在包换范围之内,随机所配送的附属部件及消耗性材料不在保修之列。  


         纯润保修卡的产品范围包括:净水器、前置过滤器、中央净水机、中央软水机,管线机等五大家用净水器类型,广大用户需理解及明白规范填写。


        纯润净水器售后保修卡共分四联

        1、  “产品保修卡”及“维修记录”两联由客户保持,后期有问题填写对应联,最终以纯润公司签字或盖章生效。





        注意事项:净水器是用水产品,但不是防水产品,若电源线及电子类配件进水,会引起短路、腐蚀等情况、影响机器的使用寿命,因此一定要注意防水。


        2、下面两联保修卡由销售部和工厂保留,用作日后维修的根据。



         前置过滤器保修卡在“前置过滤器说明书的最后一页,用户根据需要填写对应的产品相关信息,核实后做相应的售后处理。



   注意事项:前置过滤器抗压但不防冻,若昼夜温差太大一定要做好防冻处理,以防爆裂。

   非质量问题导致的经济损失,都不在公司售后范围之内。


         若有疑问及不了解之处,请拨打官方电话:400-6770-388咨询,最终解释权归江苏纯润环保科技有限公司所有。



联系方式
CONTACT US

江苏纯润环保科技有限公司
网址:www.jschunrun.com
Address(苏州):江苏省苏州市科技产业园20号
Address(宿迁):江苏省宿迁市国家级开发区(沭阳经济技术开发区苏州西路)
TEL:0527-89990629    
全国免费热线:400-6770-388
Q Q:2066480500


关闭
用手机扫描二维码关闭